Service

Rapide - fiable - compétent

Rapide - fiable - compétent
Afin de maintenir l’efficacité fonctionnelle des installations ou, le cas échéant, en vue de remédier à des pannes coûteuses le plus vite possible, nous proposons à nos clients une large palette de prestations de service.

Temps de réaction de 24 h
Dans ce laps de temps, le contact est pris avec le client et le problème est enregistré. Si les messages concernant un problème sont reçus entre 7 h 00 et 15 h 00, le contact est pris le jour même. Sauf samedi / dimanche et jours fériés.

Livraisons de pièces de rechange
Grâce à une forte intégration verticale, nous sommes en mesure de garantir à tout moment les pièces de rechange et d'usure. Les commandes passées jusqu'à 14 h 00 peuvent encore être livrées le même jour.

Technicien de service
Notre équipe technique très bien formée et flexible, originaire de Suisse et d'Allemagne, répare et se charge de votre machine conformément aux nouvelles normes et technologies. Nous avons ainsi la certitude que votre machine ne vous laissera jamais tomber.

Offres de formations
Le développement continu de la technologie CNC et l'usinage à grande vitesse exigent une formation permanente des utilisateurs afin de tirer pleinement parti des possibilités techniques des machines-outils REIDEN. Réduisez les temps de passage et optimisez la qualité des pièces à usiner grâce à des programmes NC élaborés et à une technique de programmation optimisée en termes de processus. Les employés bien formés permettent de réduire les temps d'inactivité des machines et les pertes de production et augmentent de la sorte la productivité et le chiffre d'affaires.

Notre service des plus compétent est à vos côtés pour vous aider et vous conseiller.

Notre ligne d'assistance +41 62 749 20 22 est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi, de 07 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 17 h 00

HOTLINE SERVICE

+41 62 749 20 22

 

FAX SERVICE

+41 62 749 20 79